Місією МГО ЦСЖМР є надання допомоги людям та громадам, юридичним особам, центральним та місцевим органам влади у встановленні суспільних відносин у житловому та муніципальному секторі з метою створення комфортних та безпечних умов життя.
Основною метою діяльності МГО ЦСЖМР є сприяння економічному, соціальному та екологічному відновленню громад, сприяння створенню безпечних та комфортних умов життя людей шляхом регулювання соціальних відносин у житлово-комунальному секторі, гуманітарна підтримка вразливих верств населення, залучення громадян до процесу прийняття рішень, стимулювання підвищення конкурентоспроможності українських регіонів, залучення іноземних інвестицій, підтримка створення нових робочих місць, а також захист законних соціальних, економічних та інших взаємних інтересів громадян України.
З моменту свого створення в 1997 році, МГО ЦСЖМР відіграє активну роль у просуванні реформ в Україні, забезпеченні обізнаності громадськості та її участі у цьому процесі. За цей час МГО ЦСЖМР реалізувала ряд важливих проєктів технічної допомоги, що фінансуються міжнародними донорами. Ці проєкти були зосереджені на широкому спектрі питань, важливих для України, щоб зробити реформи стійкими, покращити управління енергетичними ресурсами, надати допомогу особам які постраждали у результаті конфлікту на Сході країни, тимчасово переміщеним особам та особам з особливими потребами та обмеженими можливостями, та покращити життя громадян України.